Meskipun TikTok Shop mungkin tampak seperti cara mudah untuk mendapatkan penawaran, sebaiknya berhati-hati karena penuh dengan penipuan dan iklan palsu. TikTok Shop bukan satu-satunya yang menghadapi masalah ini, tetapi Anda akan jauh lebih aman berbelanja di sana jika tahu cara mengenali tanda-tanda bahaya ini.
Ulasan Palsu
Ulasan palsu memang umum di banyak platform online, termasuk marketplace ternama seperti Amazon dan Temu. Jadi, tidak heran jika ulasan semacam itu juga muncul di TikTok Shop.
Saat saya mulai menjelajahi TikTok Shop, saya langsung menyadari bahwa beberapa produk memiliki peringkat yang sangat tinggi, disertai komentar-komentar positif, semuanya diposting di hari yang sama atau dalam waktu yang sangat singkat. Namun, ketika saya menelusuri lebih lanjut, saya menemukan banyak ulasan yang kurang memuaskan dari mereka yang saya duga adalah pembeli asli.
Mungkin saja beberapa pelanggan benar-benar menyukai pembelian mereka dan langsung meninggalkan umpan balik positif. Namun, hal ini menjadi sulit dipercaya ketika susunan beberapa komentar serupa atau identik, dan Anda memiliki serangkaian ulasan lain yang menjelaskan berbagai masalah pada produk tersebut.
Jadi, meskipun mungkin aman untuk membeli dari TikTok Shop, jangan membuat kesalahan dengan hanya melihat beberapa ulasan pertama. Penjual yang tidak jujur cukup mudah menyembunyikan kritik yang jujur di balik beberapa ulasan positif.
Penawaran Discont yang Berlebihan
TikTok Shop penuh dengan daftar produk yang sepertinya terlalu bagus untuk dilewatkan. Banyak produk, misalnya, yang didiskon 70% atau lebih, dan yang lainnya ditandai sebagai barang obral. Ini lebih dari sekadar voucher yang menawarkan diskon tambahan jika pesanan Anda mencapai nilai tertentu.
Saya suka diskon seperti orang lain, tetapi ketika diskon sebesar ini, itu tidak selalu merupakan pertanda baik. Jika barang yang biasanya berharga sekitar Rp.1,7 jt didiskon menjadi, katakanlah, Rp.300rb, kemungkinan besar barang yang Anda terima tidak berkualitas tinggi.
Ini tidak selalu menjadi masalah, tetapi jika Anda lebih suka membeli produk yang tahan lama, sebaiknya Anda mencari produk yang harganya tidak terlalu murah.
Pastikan juga untuk memeriksa ulasan, gambar, dan deskripsi produk sebelum Anda memutuskan untuk membeli apa pun. Meskipun ulasan yang beragam memang umum, sebaiknya abaikan produk tersebut jika Anda melihat lebih banyak ulasan negatif daripada positif. Perhatikan juga detail produk dan kesesuaiannya dengan gambar yang dibagikan oleh penjual.
Jika detail produk menyebutkan detail yang tidak dapat Anda verifikasi dalam foto, itu tanda jelas untuk beralih ke produk lain.
Produk Palsu/Tiruan
Risiko lain yang Anda hadapi saat berbelanja di marketplace online adalah kemungkinan mendapatkan produk tiruan atau palsu. Penjual dapat membuat iklan terlihat sangat meyakinkan dengan menggunakan foto curian atau mengedit gambar mereka sendiri secara berlebihan untuk menyembunyikan kekurangannya.
Beberapa penjual bahkan menaikkan harga asli barang agar terkesan seperti Anda mendapatkan diskon besar.
Tentu saja, hal ini tidak terlalu penting jika Anda tidak mengharapkan produk tersebut bertahan lama, atau jika Anda tidak peduli dengan tampilannya yang persis seperti gambar.
Namun, jika Anda menghabiskan banyak uang untuk sesuatu, pastikan untuk meneliti penjual tersebut untuk memastikan mereka memiliki rekam jejak yang solid.
Penipuan Phishing melalui Kode Diskon Palsu
Ada berbagai jenis serangan phishing, dan sayangnya, bahkan platform seperti TikTok Shop pun tak luput darinya. Menurut Better Business Bureau, sejumlah penipu mengunggah postingan di TikTok, berpura-pura sebagai mantan karyawan yang kesal dan ingin membagikan kode diskon rahasia untuk membalas dendam kepada mantan atasan mereka.
Situs web atau platform yang mereka tautkan mungkin tampak sah pada pandangan pertama; namun, ketika Anda membuka situs web tersebut dan menambahkan barang “gratis”, biaya pengirimannya mulai meningkat.
Ini masih terasa seperti penawaran karena Anda mendapatkan diskon untuk produk aslinya, tetapi biaya pengiriman yang tinggi pada dasarnya adalah cara penipu menghasilkan uang. Terlebih lagi, ketika Anda benar-benar menerima produk (jika Anda menerima apa pun), biasanya produk tersebut sama sekali tidak seperti yang diiklankan. Selain itu, biasanya tidak ada cara untuk mengajukan keluhan atau menghubungi perusahaan, dan pembayaran serta data pribadi Anda sudah berada di tangan penipu.
Meskipun ini bukan penipuan yang dilakukan melalui TikTok Shop, fitur ini dipromosikan di TikTok, sehingga mudah ditipu oleh pengguna yang tidak menaruh curiga.
Berbelanja di platform seperti TikTok Shop bisa terasa cukup menyenangkan, berkat diskon besar-besaran dan foto serta video yang menarik. Meskipun banyak vendor dan produk asli di platform ini, TikTok Shop juga menarik penjual oportunis yang ingin menipu pembeli yang tidak menaruh curiga dengan barang tiruan, penawaran palsu, dan ulasan yang menyesatkan.
Tentu saja, ini bukan berarti Anda harus menghindari TikTok Shop sama sekali. Banyak orang menemukan produk yang mereka sukai di platform ini, dan Anda pun bisa, asalkan Anda meluangkan waktu untuk melakukan riset.
